Importanța măsurării, rafinării și reflectării asupra planurilor legate de COVID-19
Cel mai bun moment pentru ca liderii și echipele lor să reflecte asupra motivelor care stau în spatele răspunsului lor eficace sau ineficace este momentul prezent. Prin înțelegerea câtorva principii esențiale ale culturii de organizație și a unui model de schimbare, îmbunătățirile aduse recent pot fi păstrate și în timp.
Pentru a menține o cultură constructivă și pe parcursul crizei, este important să înțelegem și să măsurăm climatul interpersonal din organizație și în ce măsură acesta oglindește cultura organizației. În multe cazuri, cele două nu corespund. Este posibil ca în acest moment climatul interpersonal să fie mai constructiv decât profilul culturii de organizație, datorită modului în care oamenii au răspuns individual la criza generată de coronavirus.