Séries Simulations d’Affaires

De la tenue de réunions efficaces et de la planification de projets à la résolution des plaintes des clients, la série Simulations d’affaire de Human Synergistics est votre solution pour affiner les connaissances et les pratiques commerciales tout en améliorant les compétences en travail d’équipe – pour doubler l’impact sur les performances.

Double usage

Les simulations d’affaires fournissent les connaissances «pratiques» dont vos équipes ont besoin pour s’attaquer aux problèmes et situations courantes avec expertise et confiance. En même temps, elles renforcent les compétences et les comportements dont vos équipes ont besoin pour résoudre les problèmes et prendre des décisions de manière efficace.

Flexible

Que votre objectif soit de dynamiser une réunion, de lancer un projet, de construire de meilleures équipes ou d’enseigner des stratégies commerciales éprouvées pour faire face à des types de problèmes spécifiques, les simulations d’affaires de Human Synergistics peuvent être adoptées en toute confiance. Utilisez ces activités polyvalentes avec des nouveaux groupes en simulation ou comme alternative parfaite pour les groupes qui ont expérimenté une ou plusieurs simulations de survie de Human Synergistics.

Tout ce dont vous avez besoin

Un guide de leader est disponible pour chacune des simulations d’affaires et offre toutes les informations dont vous aurez besoin pour planifier et faciliter la réussite d’un programme. Les guides comprennent les solutions et les justifications recommandées, les instructions de notation, les options de conception de programme et des conseils pour discuter des compétences et des processus qui contribuent à la performance efficace de l’équipe.

Choisissez la simulation d’affaire qui vous convient

SimulationLa SituationLe DéfiTemps
Coach — Co-AchievingOn vous a demandé d’entraîner une équipe sportive peu performante. Coach est conçu pour compléter l’Inventaire de styles de vie™ (LSI) et encourage la réflexion sur les valeurs qui sous-tendent la motivation de réussite.Choisissez parmi un certain nombre d’options l’approche que vous adopteriez avec cette équipe et comment vous motiveriez les joueurs; ensuite, sélectionnez l’équipe et fixez-vous des objectifs pour de meilleures performances. 2.5 à 4 heures
Situation de Planification de Projet™
Renforcer les aptitudes et compétences générales en planification
Sample Participant Booklet
Votre équipe a été chargée de concevoir le plan de gestion d’un projet secret. Classez 20 activités dans leur ordre de priorité afin d’optimiser la gestion de ce projet. Classez 20 activités dans leur ordre de priorité afin d’optimiser la gestion de ce projet.1 à 2 hours 
Tenir des Réunions Efficaces™
Développer des compétences et des pratiques de gestion de réunion efficaces
L’augmentation des taux de roulement dans vos magasins nécessite que vous convoquiez une réunion pour discuter du problème.  Classez 20 étapes dans leur ordre de priorité afin de maximiser l’efficacité de la réunion. 1 à 2 heures 
Le Client Insatisfait™
Apprenez à gérer efficacement les réclamations des clients
Un client vous approche avec une plainte.Classez 18 étapes d’action dans l’ordre dans lequel elles doivent être exécutées pour maximiser la récupération et l’efficacité du service.1.5 à 2 heures
Envisager une Culture pour la Qualité™
Créer une culture de qualité              
Un récent sondage mené par le siège social indique que la qualité du service de votre magasin laisse à désirer et que le problème pourrait être causé par la culture de votre magasin.Imaginez une culture de qualité pour votre magasin en classant l’impact (du plus positif au plus négatif) de 24 normes comportementales qui affecte la qualité de votre service.2 à 3 heures 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les Simulations d’affaires, ou sur l’une de nos nombreuses simulations et évaluations, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.