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Kultur vs. Engagement: Warum der Unterschied entscheidend ist

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In der modernen Arbeitswelt werden die Begriffe Kultur und Engagement oft synonym verwendet. Doch diese Konzepte sind unterschiedlich und spielen jeweils eine spezifische Rolle in der Gestaltung erfolgreicher Organisationen. Das Verständnis dieser Unterschiede ist entscheidend, um gezielt auf die Entwicklung der Mitarbeitererfahrung und die Verbesserung der Leistung der Organisation hinzuarbeiten. Während die beiden Begriffe eng miteinander verknüpft sind, können sie doch nicht gleichgesetzt werden. Vielmehr beeinflusst die Kultur das Engagement, indem sie den Rahmen schafft, in dem sich Mitarbeitende emotional und kognitiv mit ihrer Arbeit verbinden können.

Was ist Kultur, und was ist Engagement?

Die Kultur einer Organisation ist das gemeinsame Werte- und Normensystem, das definiert, wie ein Unternehmen funktioniert. Sie prägt das Verhalten der Mitarbeitenden, sowohl durch explizit festgelegte Regeln als auch durch implizite soziale Verhaltensweisen, die über Beobachtung und Interaktion weitergegeben werden. Kurz gesagt: Kultur definiert, „wie wir Dinge hier tun“.

Engagement hingegen beschreibt die emotionale Bindung und Motivation der Mitarbeitenden zu ihrer Arbeit und ihrer Organisation. Es misst, wie verbunden und inspiriert sie sich fühlen, ihren Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele zu leisten. Engagement ist somit ein Symptom oder Ergebnis der bestehenden Kultur.

Der Unterschied zwischen Kultur und Engagement

Die Begriffe werden oft verwechselt, doch es gibt wesentliche Unterschiede:

  1. Kultur beeinflusst Engagement, nicht umgekehrt
    Engagement entsteht aus der Kultur heraus – nicht andersherum. Eine Organisation mit einer klar definierten, positiven Kultur wird fast immer eine Umgebung schaffen, in der Mitarbeitende sich engagieren. Umgekehrt kann eine Organisation mit einer negativen oder problematischen Kultur vorübergehend ein hohes Engagement aufrechterhalten, aber dies ist oft nicht nachhaltig.
  2. Langfristig vs. kurzfristig
    • Kultur ist ein langfristiger Treiber für den Erfolg und beeinflusst andauernde Werte, Verhaltens- und Arbeitsweisen.
    • Engagement ist ein kurzfristiger Indikator, der zeigt, wie Mitarbeitende ihre aktuelle Situation wahrnehmen und darauf reagieren.
  3. Kultur schafft die Grundlage, Engagement ist die Reaktion
    Kultur ist die „unsichtbare Infrastruktur“, die eine Umgebung definiert, in der Mitarbeitende arbeiten. Engagement ist die Antwort auf diese Umgebung – beeinflusst von Faktoren wie Jobgestaltung, Führungsstil und Arbeitsklima.

Warum die Trennung wichtig ist

Die klare Unterscheidung zwischen Kultur und Engagement hilft Organisationen, ihre Entwicklungsstrategien gezielt auszurichten.

  • Eine starke Kultur schafft Vertrauen: Wenn Führungskräfte offene Kommunikation und gemeinsame Werte stärken, entsteht ein Umfeld, in dem Mitarbeitende Vertrauen aufbauen können. Vertrauen fördert wiederum Innovation, Kreativität und Motivation.
  • Engagement ist messbar, aber Kultur ist entscheidend: Organisationen können Engagement messen, um kurzfristige Stimmungen zu erfassen, aber die tieferen Ursachen dieser Ergebnisse liegen in der Kultur.

Ein Beispiel: Eine Organisation kann hohe Engagement-Werte erreichen, indem sie finanzielle Anreize bietet oder kurzfristige Projekte erfolgreich umsetzt. Doch ohne eine unterstützende, konstruktive Kultur können diese Erfolge oberflächlich bleiben und auf lange Sicht keinen Bestand haben.

Der Baum veranschaulicht die Beziehung zwischen Organisationskultur und Engagement auf intuitive Weise:

Die Baumkrone (Engagement): Sichtbar, blühend und lebendig – sie repräsentiert die Motivation, Zufriedenheit und Leistung der Mitarbeitenden. Ein Baum mit schwachen Wurzeln wird nicht lange gesund bleiben.

Die Wurzeln (Kultur): Unsichtbar, aber essenziell – sie stehen für die Werte, Normen und Verhaltensweisen, die das Unternehmen prägen. Ohne starke Wurzeln kann der Baum nicht wachsen.

Der Stamm: Verbindet Kultur mit Engagement – er symbolisiert, wie sich die Kultur im täglichen Verhalten der Mitarbeitenden zeigt.

Das Zusammenspiel von Kultur und Engagement

Ein Unternehmen mit einer großartigen Kultur wird fast immer ein hohes Engagement fördern, weil es eine Umgebung schafft, in der sich Mitarbeitende gehört, unterstützt und inspiriert fühlen.

Umgekehrt kann eine Organisation mit hoher Arbeitsbelastung, schlechter Kommunikation oder unklaren Werten das Engagement „erzwingen“, aber diese Ergebnisse sind oft nicht nachhaltig. Daher ist es entscheidend, nicht nur kurzfristige Indikatoren wie Engagement zu messen, sondern auch die zugrunde liegende Kultur aktiv zu betrachten und zu gestalten.

Unsere Tools: Kultur und Engagement systematisch verbessern

Das Eisbergmodell verdeutlicht, dass Kultur (unsichtbar, aber prägend) das Fundament bildet, während Klima und Engagement an der Oberfläche sichtbar sind. Mit dem Organizational Culture Inventory® (OCI®) und dem Organizational Effectiveness Inventory® (OEI) bieten wir die Möglichkeit, sowohl die kulturellen Verhaltensnormen als auch die zugrunde liegenden kausalen Faktoren präzise zu messen. Diese Werkzeuge helfen Organisationen, die Soll-Kultur zu definieren, Lücken zu analysieren und gezielte Maßnahmen zu entwickeln, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Fazit

Kultur ist der langfristige Treiber für den Erfolg einer Organisation, während Engagement ein Symptom der bestehenden Kultur ist. Organisationen, die sich auf die Verbesserung ihrer Kultur konzentrieren, legen die Grundlage für nachhaltigen Erfolg und langfristiges Engagement ihrer Mitarbeitenden.

Die wichtigste Erkenntnis: Engagement ist kein Ersatz für Kultur. Es ist ein Ergebnis der Kultur. Daher sollten Organisationen ihre Strategien darauf ausrichten, eine konstruktive, unterstützende und klar definierte Kultur aufzubauen – für bessere Ergebnisse heute und in der Zukunft.

Wir freuen uns über Ihr Feedback sowie über Fragen, die Sie basierend auf unseren Instrumenten oder dem Circumplex-Modell haben. Schreiben Sie uns einfach an: info@humansynergistics.de.

Kontinuierliche Verbesserung: Der Weg zu nachhaltiger Veränderung

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In der heutigen, sich ständig wandelnden Arbeitswelt ist Anpassungsfähigkeit weit mehr als eine bloße Stärke. Es ist eine grundlegende Notwendigkeit, um relevant zu bleiben und erfolgreich zu sein. Erfolg bedeutet heute mehr als nur Ziele und Strategien zu definieren. Es geht darum, regelmäßig den Fortschritt zu überprüfen und bei Bedarf den Kurs zu korrigieren. Die Entwicklung konstruktiver Führungskräfte, die Förderung starker Teams und der Aufbau einer leistungsorientierten Unternehmenskultur sind keine optionalen Ziele mehr, sondern absolute Voraussetzungen. Der Schlüssel liegt in einem proaktiven Ansatz zur Verbesserung – in der Gewissheit, dass wir nicht nur Ziele setzen, sondern den Weg dorthin immer wieder aktiv überprüfen und mit jedem Schritt optimieren. Organisationen, die sich dieser Reise der kontinuierlichen Verbesserung widmen, schaffen die Grundlage für Innovation, Anpassungsfähigkeit und langfristigen Erfolg.

Warum Folgemessungen entscheidend sind

Erneute Messungen des Verhaltens oder der Kultur sind ein zentraler Schritt im Entwicklungsprozess einer Organisation, werden jedoch häufig übersehen. Sie schlagen die Brücke zwischen dem, wo wir stehen, und dem, wo wir hinwollen. Der Prozess macht Fortschritte sichtbar und identifiziert gleichzeitig Bereiche, die weiter optimiert werden müssen. Der Vergleich der Ergebnisse von Erst- und Folgemessungen ermöglicht es Führungskräften und Organisationen, sicherzustellen, dass ihre Entwicklungsstrategien die gewünschten Ergebnisse erzielen, und bietet eine fundierte Grundlage für weiter.

Throughout my consulting career, I’ve seen the positive impact of integrating a remeasurement process into client strategies. The approach not only empowers clients to take ownership of their change journey, but also ensures their continued growth.

~Roxanne Ray, Senior Consultant, Human Synergistics

Folgemessungen erlauben weit mehr als das Überprüfen von Fortschritten. Sie schaffen eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in der gesamten Organisation. Sie verlagern den Fokus weg von starren Zielvorgaben hin zu einem dynamischen Lern- und Entwicklungsprozess. Auf diese Weise entsteht ein Umfeld, in dem Wachstum nicht nur angestrebt, sondern aktiv gefördert wird.

Strategien für eine effektive Folgemessung

Um das volle Potenzial von Folgemessungen auszuschöpfen, empfiehlt es sich, folgende Strategien zu berücksichtigen:

  1. Klare Benchmarks setzen
    Definieren Sie von Anfang an klare Erwartungen und spezifische, messbare Ziele. Diese schaffen die Grundlage für effektive Folgemessungen und gezielte Anpassungen.
  2. Einen festen Rhythmus etablieren
    Integrieren Sie Folgemessungen als festen Bestandteil in Ihre Prozesse. Ein Rhythmus von zwei Jahren, ergänzt durch kürzere „Pulsbefragungen“, sorgt dafür, dass Fortschritte kontinuierlich überwacht werden.
  3. Transparente Kommunikation fördern
    Offene Kommunikation ist entscheidend, um Erfolge anzuerkennen und Entwicklungsbedarfe klar zu benennen. Ein Umfeld zu schaffen, in dem Feedback aktiv gefördert wird, macht Folgemessungen bedeutsamer und wirkungsvoller.
  4. Bewährte Werkzeuge nutzen
    Setzen Sie auf erprobte Methoden wie unsere Auswertungen und Simulationen rund um den Human Synergistics Circumplex . Sie bieten fundierte Ansätze, um Konstruktive Verhaltensweisen zu fördern und eine positive, effektive Organisationskultur zu schaffen.
  5. Erfahrene Unterstützung einholen
    Mit der richtigen Expertise wird selbst komplexer Kulturwandel handhabbar. Ob durch externe Berater oder interne Experten – ein Netzwerk aus in den Human Synergistics Instrumenten akkreditierten Personen kann den Prozess der Folgemessung leiten und Organisationen durch die Herausforderungen des Wachstums führen.

Für Organisationen, die ihre internen Kapazitäten ausbauen möchten, bieten wir umfassende Akkreditierungen in unseren Modellen und Tools an. Diese Programme sorgen dafür, dass Ihre internen Teams nicht nur den Weg vor sich verstehen, sondern auch in der Lage sind, andere erfolgreich zu führen.

„In my experience, remeasurement is foundational for lasting change. It acts as both a reflection and a compass, revealing the organization’s progress and guiding members towards their long-term aspirations.”
– Mary McCullock, Senior Consultant, Human Synergistics

Bessere Fortschritte durch Folgemessungen

Die Integration der Folgemessung in Ihre Entwicklungsstrategien sorgt dafür, dass Verbesserungen kontinuierlich gefördert und mit den übergeordneten Zielen in Einklang gebracht werden. Dieser strukturierte Ansatz feiert Erfolge, identifiziert Wachstumschancen und gibt Führungskräften und Teams die Einblicke, Agilität und Resilienz, die sie benötigen, um ihre Ziele immer weiter zu verfeinern.

Fazit: Der Weg ist das Ziel

Die Frage „Warum existiert dieses Team?“ hilft, Klarheit über die Rolle und den Zweck des Teams innerhalb der Organisation zu gewinnen. Ein klares Verständnis des Beitrags jedes Teammitglieds zum übergeordneten Ziel der Organisation stärkt das Gemeinschaftsgefühl und gibt Orientierung.

Wir freuen uns über Ihr Feedback sowie über Fragen, die Sie basierend auf unseren Instrumenten oder den Wiederholungsmessungen haben. Schreiben Sie uns einfach an: info@humansynergistics.de.

Vom Kollektiv zum Hochleistungsteam: Erfolgsfaktoren für nachhaltige Teamdynamik und Spitzenleistung

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Ein Hochleistungsteam entsteht nicht einfach über Nacht, sondern entwickelt sich durch gezieltes Handeln und eine bewusste Teamkultur. Grundlage hierfür sind klare Verhaltensnormen, gemeinschaftliche Werte und vertrauensvolle Beziehungen, die das Potenzial jedes Einzelnen sowie des gesamten Teams fördern. Teams, die exzellent performen, teilen Werte und Verhaltensweisen, die eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen und somit das individuelle als auch das kollektive Wachstum unterstützen.

Im Folgenden werden sechs zentrale Faktoren beschrieben, die zur Entwicklung eines Hochleistungsteams beitragen:

1. Individuelle Denkweise

“There is absolutely an “I” in team, and it’s YOU, and building high performing teams starts with YOU as an individual”. – Corinne Canter (HS Australia)

Der Grundstein für jedes leistungsfähige Team ist die Denkweise der einzelnen Teammitglieder. Es geht darum, wie sich das Verhalten jedes Einzelnen auf das gesamte Team auswirkt. Selbstbewusstsein und die Bereitschaft zur Selbstreflexion sind entscheidend, um zu verstehen, wie man zu den Teamergebnissen beiträgt. Denn die Einstellung und das Engagement jedes Einzelnen beeinflussen das gesamte Teamgefühl sowie die Teamleistung maßgeblich.

2. Persönliche Beziehungen

Qualitativ hochwertige Beziehungen zwischen den Teammitgliedern sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Team. Ein tieferes Vertrauen, das über oberflächliche Bekanntschaften hinausgeht, ist essenziell. Die Frage „Halte ich meinen Kollegen den Rücken frei und sie mir meinen?“ verdeutlicht das Maß an Vertrauen, das in einem effektiven Team vorhanden sein sollte. Ein offener Kommunikationsstil und der Aufbau gegenseitigen Vertrauens fördern eine positive Teamkultur, die langfristig leistungsfähig bleibt. Der Stil Kontaktfreudigkeit des Circumplex-Models verdeutlicht diese Überzeugung – Teammitglieder, die Interesse, Fürsorge und Respekt füreinander zeigen, fördern gesunde Teambeziehungen und Zusammenarbeit​​​.


3. Werte und Verhaltensweisen

Ein Team muss sich fragen: „Für welche Werte stehen wir? Wie wollen wir unser Verhalten messen?“ Ein starkes Wertesystem, das sich an den übergeordneten Zielen der Organisation orientiert, schafft Klarheit und Verantwortung. Der kontinuierliche Dialog über Verhaltensweisen und das Messen von Fortschritten sind Merkmale eines wirklich leistungsfähigen Teams. Der Group Styles Inventory™ (GSI) ist ein ausgezeichnetes Tool, um das tatsächliche Verhalten von Teammitgliedern in der Zusammenarbeit zu analysieren. Das GSI beleuchtet, wie Teammitglieder miteinander umgehen und welche Verhaltensmuster die Teamdynamik in bestimmten Arbeitssituationen prägen. Die anhaltenden Gespräche und die Identifikation von Maßnahmen zur Verbesserung machen den Unterschied zwischen guten und wirklich leistungsstarken Teams aus​​​.

4. Zweck und Mission

Die Frage „Warum existiert dieses Team?“ hilft, Klarheit über die Rolle und den Zweck des Teams innerhalb der Organisation zu gewinnen. Ein klares Verständnis des Beitrags jedes Teammitglieds zum übergeordneten Ziel der Organisation stärkt das Gemeinschaftsgefühl und gibt Orientierung.

5. Struktur

Die Unterstützung eines Teams durch klare Protokolle, Systeme und Prozesse ist entscheidend, damit die Gruppe als Einheit effektiv arbeiten kann. Ein Beispiel hierfür sind Meetings. Fragen wie „Wie oft treffen wir uns? Wo finden die Treffen statt? Wie strukturieren wir die Besprechung, was steht auf der Agenda und wie kommunizieren wir innerhalb des Meetings?“ sind von großer Bedeutung. Es ist wichtig, diese taktischen und operativen Schritte klar zu definieren, um die Leistungsfähigkeit des Teams sicherzustellen.

Ein weiteres Beispiel ist die Rollenverteilung im Team: Wer ist der Entscheidungsträger? Wer übernimmt die Planung, Problemlösung oder Moderation? Rollen wie der „Planer“, „Problemlöser“ oder „Moderator“ entstehen oft auf natürliche Weise, dennoch sollte das Team explizit besprechen, welche Rollen die einzelnen Mitglieder übernehmen möchten.

Dabei ist zu beachten: Eine gute Struktur erleichtert die Teamarbeit, aber sie allein macht noch kein Hochleistungsteam aus. Selbst die beste Struktur wird bei defensiven Verhaltensweisen und fehlenden Beziehungen im Team nicht zu guten Leistungen führen​​​.

6. Ergebnisse

Wenn Teams nicht in Synergie arbeiten, sind sie lediglich eine Gruppe von Individuen, die sich regelmäßig treffen, aber keine echte Einheit bilden. Wenn ein Teammitglied gefragt wird, wie seine Leistung im Team gemessen wird, und die Antwort lautet „nur nach meinem eigenen Output“, dann handelt es sich nicht um ein funktionierendes Team, sondern um Einzelpersonen, die nur ihre eigene Arbeit im Blick haben.

Ein erfolgreiches Team ist flexibel und anpassungsfähig. Neue Mitglieder werden gut integriert und verstehen ihren Wert und ihre Rolle im Team. Um zu einem leistungsfähigen Team zu werden, bedarf es einer Reihe von gezielten Schritten und Aktivitäten, die sich auf folgende Punkte konzentrieren:

  • Individuelle Beziehungen
  • Verhaltensweisen und Werte
  • Gut durchdachte Protokolle und Strukturen
  • Fokus auf die Ergebnisse und den Erfolg des Teams​​​

Wir freuen uns über Ihr Feedback sowie über Fragen, die Sie basierend auf unseren Teams-Instrumenten haben. Schreiben Sie uns einfach an: info@humansynergistics.de.