Was man aus unbeabsichtigtem Kulturwandel lernen kann
Das Thema Organisationskultur wird schon seit Langem viel diskutiert, der Schwerpunkt in der Debatte hat sich allerdings verlagert und weiterentwickelt von der Frage:
1. Ob Organisationen eine Kultur haben? (haben sie), über
2. Wie die Kultur die Unternehmensleistung beeinflusst (das tut sie), bis schließlich hinzu
3. Wie die Kultur verändert werden kann, um die sowohl für die Wirtschaft und für die Mitarbeiter förderlichsten Verhaltensnormen zu entwickeln.
Artikel über den Kulturwandel haben in der Regel Erfolgsgeschichten zum Gegenstand, die effektiven Turnarounds, die positiven Extremszenarien und die besten Verfahren zur Förderung einer anpassungsfähigen, kooperativen, befähigenden, leistungsstarken, konstruktiven Organisationskultur. Die hier erzählte Geschichte ist eine gänzlich andere – es ist ein Beispiel dafür, wie die Organisationskultur verändert werden kann, wenngleich ein warnendes.
Wenn wir über Kultur sprechen, müssen wir verstehen, dass Kultur von der Geschichte und der Führung bestimmt wird; dabei geht es jedoch weniger um bedeutungsvolle Geschehnisse in der Vergangenheit. Es sind die Lehren, die wir und unsere Führungskräfte aus diesen Erfahrungen gezogen haben, die uns leiten und die Kultur prägen.
„Danach [nach dem finanziellen Verlust] änderte sich alles. Die Führungskräfte wollten an jeder Entscheidung persönlich beteiligt sein. Und niemand will erwischt werden, wenn er einen Fehler macht. Es ist mörderisch. Man überdeckt Unwissenheit mit Arroganz und verlagert den Schwerpunkt auf Konfrontation, anstatt den Fehler zu korrigieren und aus ihm zu lernen“. ~ Mitarbeite EF Engineering
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