Human Synergistics hilft einer Brauerei das Verhalten ihrer Führungskräfte zu ändern.
Lion Nathan, ein Hersteller alkoholischer Getränke, genoss Anfang 1990 Wachstum und Erfolg, als diese neuseeländische Firma 1993 Nathbrew Holdings und noch zwei andere Brauereien übernahm. Anfangs 1996 waren jedoch Lion Nathan’s Profit, Einnahmen und Marktanteil am Abrutschen.
Douglas Myers, der damalige CEO der Firma, konfrontierte die Situation, indem er die Wirksamkeit der Schlüsselfunktionen, organisatorischen Struktur und Markenstrategie einer kritischen Bewertung unterzog. Myers Vorgehen startete einen zehnjährigen Prozess, der nicht nur Lion Nathans Geschäftsführung neu belebte, sondern auch die Mitarbeiterbereitschaft, Kundenzufriedenheit und Rentabilität der Firma verbesserte.
Die Zeitschrift Fortune Magazine ernannte die Firma Lion Nathan als eine der 10 Spitzenfirmen für Führungsqualität im asiatisch-pazifischen Bereich. Um diese Erfolge zu erzielen hatte das Führungspersonal von Lion Nathan zu lernen, dass die Verwirklichung einer andauernden organisatorischen Veränderung auf einer Änderung der Verhaltensweisen beruht und dass alle Firmenmitglieder, angefangen mit dem Management, bereit sein müssen, sich zu ändern.
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