Click to read the English version Values and Culture Sep 21
Was sind Unternehmenswerte? In den Werten eines Unternehmens kommt zum Ausdruck, was dem Unternehmen wichtig ist. Dazu zählt auch das Handeln nach bestimmten Normen, die festlegen, was geschätzt wird, akzeptabel oder inakzeptabel ist. Werte sind somit ein identitätsstiftender Teil der Unternehmenskultur. Auch eine Marke wird von den Unternehmenswerten geprägt und definiert.
Aber welche Werte verkörpert mein Arbeitgeber? Die allermeisten Unternehmen haben heute Werte, die in ihrem Leitbild verankert sind. Dennoch müssten viele Mitarbeiter die Werte ihres Unternehmens googeln, wenn sie danach gefragt würden!
Werte und Kultur sind oft nicht miteinander im Einklang. Eine Organisation mag bestimmte Werte kommunizieren, damit ist aber noch lange nicht gesagt, dass die Realität im Unternehmen diesen Werten auch entspricht. Nehmen wir also zum Beispiel an, dass sich eine Organisation sich Innovation auf die Fahne geschrieben hat… der Genehmigungsprozess einer neuen Computermaus kommt aber nicht ohne das Ausfüllen von zig Formularen aus. Es wird eine Sache gepredigt, eine ganz andere gelebt. Das führt zu großer Frustration in der Belegschaft, denn es wird hier ein Wert vorgegeben und dann werden den Mitarbeitern Steine in den Weg gelegt.
Machen Sie sich den Ist-Zustand bewusst. Wenn Sie Ihre wertvollen Ressourcen – Zeit und Energie – bestmöglich einsetzen wollen, müssen Sie wissen, wo Sie gerade stehen. Welche Verhaltensweisen werden im Unternehmen derzeit gefördert?
Wie sieht denn Ihre ideale Kultur aus? Machen Sie sich (und im nächsten Schritt den Mitarbeitern) klar, welches Verhalten Sie sich in der Organisation wünschen. Seien Sie ehrlich, wenn der Idealzustand ein hohes Ziel ist, damit es nicht zu Frust im Unternehmen kommt. Setzen Sie sich dann dafür ein, einen Weg zu finden, das „ideale“ Verhalten zu fördern. Was ist die Motivation für Veränderungen oder für die Schaffung dieser Verhaltensweisen im wirklichen Leben? Wie können Sie Systeme, Prozesse und Rollenmodelle schaffen, die das gewünschte Verhalten fördern und das unerwünschte Verhalten reduzieren?
Listen Sie Werte nicht einfach auf, führen Sie auf was sie konkret bedeuten. Um das Beispiel von oben noch einmal aufzugreifen: wenn einer Ihrer wichtigsten Werte Innovation ist, stellen Sie den Zusammenhang mit den Fragen her Erforschen wir Alternativen? Oder Haben wir ein Innovationszentrum eingerichtet, dessen Aufgabe darin besteht, Prozesse neu zu betrachten?
Erläutern Sie Ihren Mitarbeitern, WARUM Werte so wichtig sind. Werte können als eine Art Kompass dienen, die in vielen Situationen die richtige Handlungsoption aufzeigen. In einem Unternehmen ist zum Beispiel der Wert Authentizität ein wichtiger. Wenn ich als Mitarbeiter in einer Besprechung sitze und mit mir hadere, ob ich meine Meinung äußern soll oder nicht, kann ich auf die Unternehmenswerte zurückgreifen. Der Ruf nach Authentizität wird mich also wahrscheinlich dazu ermutigen, meine Idee mit den anderen Besprechungsteilnehmern zu teilen.
Streichen Sie Werte, die für Sie nicht relevant sind. Überprüfen Sie Ihren Wertekanon und legen sich auf das Verfolgen einiger Schlüsselwerte fest. In einigen Unternehmen werden die Mitarbeiter beispielsweise für ihren individuellen Beitrag belohnt, der Wert Zusammenarbeit wird aber ganz hoch gehängt. Seien Sie ehrlich zu sich selbst – wenn Sie wirklich nur die Leistung Einzelner fördern wollen, ist das völlig in Ordnung. Dann sollten Sie Zusammenarbeit aber aus Ihrem Wertekatalog streichen. Anders herum könnten Sie sich natürlich auch dazu entscheiden, Zusammenarbeit weiterhin zu fördern, sollten dann aber Teamleistungen gezielt belohnen.
Quelle: Values and Culture – Are Yours Working Together? Zusammenfassung der Culture Bites Episode mit Dominic Gourley (Consultant HS AUS) und Liana Sangster (Consultant HS AUS)