Cum funcţionează cultura ?

“Cultura” este un termen care a devenit o parte importantă din vocabularul oricărei organizaţii şi o caracteristică definitorie atât pentru angajaţi, cât şi pentru clienţi. Totuşi, ce înseamnă ea de fapt, cum funcţionează şi impactul pe care îl are asupra performanţei reprezintă lucruri care sunt înţelese greşit uneori.

La Human Synergistics International definim "cultura" în contextul organizaţional ca fiind compusă din normele şi aşteptările comune care influenţează modul în care oamenii lucrează şi interacţionează unii cu alţii. Astfel de norme şi de aşteptări modelează felul în care angajații cred că trebuie să se comporte pentru a se integra în organizație, pentru a obține rezultate şi, uneori, pur şi simplu pentru a supravieţui.

Cultura organizaţională este influenţată de o varietate de factori şi, nu în ultimul rând, de comportamentul liderilor din organizaţie. Pentru a ajuta organizaţiile să îşi măsoare în mod eficient cultura, Robert A. Cooke, Ph.D., recunoscut la nivel academic, CEO-ul Human Synergistics International, a dezvoltat modelul “Cum funcţionează cultura”, în 1997. Acesta identifică un total de 31 de factori cauzali (organizaţi pe cinci categorii) care influenţează modelarea culturii şi schimbarea de la Cultura Curentă la cea preferată sau Ideală.

Acest model ilustrează relaţiile dintre Factorii Cauzali şi Cultura Operaţională a organizaţiei, precum şi Efectele culturii la nivel individual, de grup sau organizaţional.

Cum funcţionează cultura ?