Esettanulmányok

Case Studies

The Impact of Leaders and Managers Across and Within Different Countries

Diagnosztikai eszköz Leadership/Impact® és Management/Impact®

Áttekintés

What is similar and different about the impact of leaders and managers around the world and what can all leaders and managers globally do to become more effective? This paper summarizes the latest findings on the impact of leaders and managers across 50 countries and provides interpretations and insights by local representatives in 10 countries.

Download The Impact of Leaders and Managers Across and Within Different Countries

A shift to culture and leadership development solves engagement enigma

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory® és Leadership/Impact®

Áttekintés

To increase and stabilize engagement, a high-profile, semi-autonomous unit of Advocate Health Care chose to focus on organizational culture change, recognizing an opportunity and need to strengthen relationships within the unit as members worked to achieve their strategic goals. Using a combination of organizational and leadership assessments, as well as individual and team coaching and retreats, the unit achieved an impressive turnaround in its culture.

Download Advocate Health Care case study

Caring for Results and People at the Same Time

Diagnosztikai eszköz Life Styles Inventory™

Áttekintés

Women in leadership positions face different challenges than their male counterparts. With a foreword from New York Times bestselling author Marshall Goldsmith, Taking the Stage: Breakthrough Stories from Women Leaders sheds light on issues that actual senior female leaders faced and how they addressed and overcame those challenges. This chapter, written by Will Linssen, CEO of Heartware/Human Synergistics South Korea, and Kris Park, CEO of Aon Hewitt’s Korean subsidiary, profiles Aon Hewitt’s culture change process. Directed by female leader Park, Aon Hewitt saw significant improvements in organizational culture and performance through behavioral coaching. The result is an organization with top-class leadership effectiveness results, employee engagement scores, and business performance.

Download Caring for Results and People at the Same Time

Measuring Group Styles to Improve Team Outcomes

Diagnosztikai eszköz Group Styles Inventory és Team-Building Simulations

Áttekintés

A különféle szervezeteket a mai versengő gazdasági környezet egyedülálló kihívások elé állítja. Ez különösen igaz azokra a szervezetekre ahol az úgynevezett „biztonsági irányítás” működik; valamint különösen azoknak a vezetőknek fontos akik képesek kezelni a folyamatos fejlődést. A legtöbb szervezet jártas a képzések technikai vagy „kemény” oldalában, de a hatékony problémamegoldáshoz szükséges soft skills tanítása még mindig a szervezetek szent gráljának számít.

Letöltés: Group Styles article

PACT HELPS CHANGE THE WORLD BY FIRST CHANGING ITS OWN ORGANIZATIONAL CULTURE

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory és Organizational Effectiveness Inventory

Áttekintés

Egy non-profit szervezet a Pact esete, akik annak ellenére, hogy 26 országban törekednek a szegények és a társadalom peremére szorított emberek támogatásával, saját emberik és szervezetük kultúrájának fejlesztését háttérbe szorították.

Letöltés: Pact case study

BEST PRACTICE CASE STUDY: IMPROVING LEADERSHIP PERFORMANCE AT GE FINANCIAL

Diagnosztikai eszköz Leadership/Impact

Áttekintés

Dr. Linda Sharkey, író és ügyvezető igazgatója az Executive Networks, Inc.-nek, megtapasztalhatta a HSI fejlesztési eszközeit, amikor feladata lett egy új leadership fejlesztési program megszervezése a GE 600 pénzügyi felsővezetőjének.

Letöltés: GE Financial case study

EMPLOYEE ENGAGEMENT: IS IT REALLY THE "HOLY GRAIL" OF HR?

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory és Organizational Effectiveness Inventory

Áttekintés

Munkavállalói elkötelezettség: Fontos-e, hogy a szervezetek kizárólag csak az elkötelezettségre, mint a siker vagy kudarc legfontosabb mutatójára összpontosítsanak? A magas elkötelezettség valamiféle csodaszer, ami minden bajt gyógyít?

Letöltés: Employee Engagement white paper

ADVOCATE HEALTH PARTNERS CULTURAL TRANSFORMATION: DRIVING POSITIVE ORGANIZATIONAL CHANGE

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory és Life Styles Inventory

Áttekintés

Rendelkezünk minden szükséges eszközzel ahhoz, hogy pozitív szervezeti változást idézzünk elő? Ezt a kérdést gyakran feltszik a szervezetfejlesztő tanácsadók maguknak is és annak a szervezetnek is amelyet éppen segítenek. Az Advocate Health Partners (AHP) felsővezetői is hasonló kihívással találkoztak a kulturális átalakítás során.

Letöltés: AHP case study

FINANCIAL RETURNS FROM ORGANIZATIONAL CULTURE IMPROVEMENT: TRANSLATING "SOFT" CHANGES INTO "HARD" DOLLARS

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory

Áttekintés

A szervezeti kultúra fejlesztéséből pénzügyi nyereség származhat, vagyis hogyan alakulnak kemény pénzekké a soft változtatások. A kultúra igenis hatással van a pénzügyi kimutatásra: keresztmetszeti és longitudinális kutatások mutatják a kultúra és a hatékonyság közötti összefüggést, a javuló termék/szolgáltatás minőséget, az erősebb jövedelemnövekedést  és a magasabb profitot.

Ez a prezentáció az ASTD Expo-n Orlandoban, Florida, került bemutatásra 2005. június 6-án.

Letöltés: Financial Returns from Organizational Culture Improvement

HIGH POTENTIAL...TO DO WHAT?

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture InventoryLeadership/Impactés Management/Impact

Áttekintés

Cikk a Talent Managementről. Mi az amire figyelniük kell a menedzsereknek és hogyan fejleszthetik a bennük rejlő lehetőségeket (valamint az általában elkövetett hibákat hogyan tudják elkerülni), azért hogy segítsék szervezetüket az elképzelések és célok megvalósításában.

A cikk a Talent Management magazin 2010-es decemberi számában jelent meg.

Letöltés: High Potential...To Do What?

BEST PRACTICE CASE STUDY: BUILDING A CONSTRUCTIVE CULTURE AT THE WORD AMONG US

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory

Áttekintés

A The Word Among Us (WAU) katolikus kiadónak az esete, akik még időben észrevették, hogy maga a szervezet nem érte el a teljesítőképessége csúcsát, és emellett a menedzsment és a dolgozók nem tudnak a szervezet küldetésével és értékeivel azonosulni.

Letöltés: WAU case study

CULTURE CHANGE AT THE OHIO STATE UNIVERSITY MEDICAL CENTER

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory

Áttekintés

Dr. Fred Sanfilippo a College of Medicine and Public Health at Ohio State University dékánja, valamint CEO-ja a OSU Medical Center-nek. Az orvosi központ alapvetően három részből álló küldetést fogalmazott meg: kutatás, oktatás és betegellátás. Ezt a küldetést úgy kellett megvalósítania, hogy azokkal a pénzügyi kihívásokkal, amelyekkel a amerikai orvosi központok küzdenek hatékonyan foglalkozzon. A felsővezetés felismert, hogy a siker kulcsa, vagyis az hogy küldetésüket megvalósítsák elsősorban embereikben rejlik.

Letöltés: OSU case study

BEST PRACTICES CASE STUDY: CULTURE CHANGE AT GIRL SCOUTS OF THE USA

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory

Áttekintés

A The Girl Scouts of the USA minden évben, szerte a világon több mint 2 millió fiatal nő életét alakítja, ezzel lett a „világ kiemelkedő szervezete kizárólag lányok részére”.  De egy szervezeti változás eredményeképpen a non-profit világ élvonalába kerültek, így modellként szolgálnak arra, hogy hogyan tudnak hasonló szervezetek pozitív hatással lenni szervezeti kultúrájukra.

Letöltés: Girl Scouts case study

CULTURE MAKES THE DIFFERENCE IN THE BUSINESS OBJECTS AND CRYSTAL DECISIONS MERGER

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory

Áttekintés

2003. júliusában, a Kalifornia székhelyű software cég, a Business Objects egyesült a kanadai Crystal Decisions szervezettel. A gyorsan fejlődő intelIigens software-ek piacán történt egyesülés határokon átívelő, a középvezetőséget érintő volt,  amely nemcsak a versengő technológiák egyesülése volt, hanem a teljesen különböző szervezeti kultúráké is.

Letöltés: Business Objects/Crystal Decisions case study

CREATING A CUSTOMER-DRIVEN CULTURE USING PROJECT TEAMS IN THE INSURANCE INDUSTRY

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory és Life Styles Inventory

Áttekintés

Egy nagy multinacionális, biztostással foglalkozó szervezet szükségesnek tartotta, hogy a növekvő nyugdíj-előtakarékossági piacon is megjelenjen. Ezt a döntés egy olyan rossz piaci környezetben hozta, amikor a kötvények aránya csökkenőben volt, a kormányzat különböző költségeket vezetett be, és persze új versenytársak is megjelentek. A kihívás abban volt, hogy egy ügyfélközpontúbb és minőség által mozgatott kultúrát akartak megteremteni, ami értékeli a minőséget, az innovációt és fenntartható.

Letöltés: Insurance Industry case study

MOVING TOWARD FRANCHISING IN THE RETAIL INDUSTRY: BUILDING A STRONG SALES CULTURE

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory és Life Styles Inventory

Áttekintés

Egy kiskereskedelmi cég profilváltásra kényszerült. Ezt kultúraváltással egyidőben hajtotta végre. A folyamat során a Human Synergistics szervezetdiagnosztikai és tréning eszközeit vette igénybe.

Letöltés: Retail Industry case study

CULTURE CHANGE RESULTS IN DRAMATIC IMPROVEMENT FOR LOCAL GOVERNMENT ENTITY

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory

Áttekintés

A szervezeti kultúra - változás szerepe az ausztráliai Victoria város önkormányzatának hatékonyság-javításában. Letöltés: Government case study

DEVELOPING A SALES CULTURE IN RETAIL BANKING

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory

Áttekintés

A pénzügyi szolgáltatások terén végbement átalakulások a bankokat is belső változtatásokra kényszerítették a ’90-es évek elején. A bemutatott bank az ügyfélszolgálat minőségjavítása és a forgalom növelésének megcélzása által nézett szembe a kihívásokkal.

Letöltés: Retail Banking case study

FINANCE INDUSTRY—LEADERSHIP DEVELOPMENT

Diagnosztikai eszköz Life Styles Inventory

Áttekintés

A ’90-es évek elején csőd szélére került ausztrál pénzügyi szervezet talpraállásának története, a belső kultúraváltás által.

Letöltés: Finance Industry case study

OLYMPIC GOLD—ACHIEVEMENT OR COMPETITIVE?

Diagnosztikai eszköz Life Styles Inventory

Áttekintés

Az 1960-as római olimpián John Konrad két egyéni érmet nyert: egy bronzot és egy aranyat. Az előbbit a versengő hozzáállásnak, az utóbbit teljesítménnyel kapcsolatos motivációnak tulajdonította.

Letöltés: Olympic case study

A CROSS CULTURAL PERSPECTIVE

Diagnosztikai eszköz Life Styles Inventory

Áttekintés

Egy kelet-afrikai telekommunikációs cég brit tanácsadók segítségét vette igénybe a privatizálási folyamat során. Hogyan kell egy passzív bürokráciát versenyképes vállalkozássá alakítani?

Letöltés: Cross Cultural case study

HOW ORGANIZATIONS WORK: IMPROVING CUSTOMER SERVICE BY CHANGING CULTURE

Diagnosztikai eszköz Organizational Culture Inventory és Customer ServiceStyles

Áttekintés

Egy nagyvállalat termelésszervező főosztályán végzett kultúrakutatás által világít rá az ügyfélszolgálat minősége és a vállalati kultúra közötti összefüggésekre.

Letöltés: Customer Service case study