Comment la culture fonctionne

Qu’est-ce que la culture ?

Le terme de « Culture » a pris une place très importante dans le vocabulaire des organisations et des entreprises car c’est la caractéristique qui définit une organisation pour ses employés et ses clients. Néanmoins, ce que cela veut vraiment dire, comment ça fonctionne, et l’impact que cela a sur la performance, cela est souvent moins bien compris.

Chez Human Synergistics International, nous définissons la « culture » dans le contexte organisationnel (c’est-à-dire non seulement dans le contexte des entreprises mais aussi des organismes publics ou des associations caritatives) comme étant l’ensemble des normes et des attentes partagées par les acteurs de l’organisation et qui gouvernent la façon dont les gens abordent leur travail et interagissent entre eux.  C’est de ces normes et attentes que les membres de l’organisation apprennent comment ils doivent se comporter afin de s’intégrer dans l’entreprise et de faire leur travail le mieux possible.

La culture organisationnelle est influencée par de nombreux facteurs, notamment le comportement des leaders de l’organisation. Pour aider les organisations à mesurer leur culture de manière précise, Robert A. Cooke Ph.D., CEO de Human Synergistics International et universitaire de renom, a développé  le modèle « Comment la Culture Fonctionne » en 1997. Ce modèle nomme 31 facteurs causaux (organisés en 5 catégories) qui sont responsables de la formation d’une certaine culture et qui peuvent être utilisés pour aider une organisation à aller de leur Culture Courante à leur Culture Idéale.

Le modèle illustre la relation qui existe entre les Facteurs Causaux et la Culture d’Exploitation réelle d’une organisation ainsi que les Résultats qu’une telle culture a aux niveaux de l’individu, du groupe et de l’ensemble organisationnel.

How Culture Works